Livraison & Options d'expédition

Chères clientes et chers clients,                                     

Afin de mieux vous servir de la maison, nous avons créé notre site afin de promouvoir nos collections en ligne. Nous vous invitons à  découvrir, consulter et commander nos produits, via notre boutique virtuelle, tout en étant confortablement installés chez vous.

Notre site vous permettra de consulter l'intégralité du stock. Si vous souhaitez une quantité de pelotes plus élevée que disponible, il suffira de nous contacter. Nous nous renseignerons auprès du fournisseur et commanderons le nombre de pelotes requis en veillant à ce qu'elles sortent toutes du même bain colorant. Il faudra toutefois, tenir compte d'un délai de livraison d'au moins une semaine.
Nous sommes bien sûr disposées à commander d'autres fils et/ou couleurs que nous ne suivons pas régulièrement ou n'avons plus en réserve. Cela peut se faire par téléphone 02/253.74.84 ou via notre page Contact.

Afin de finaliser votre commande, vous pouvez choisir entre la livraison au lieu de votre choix ou au retrait de celle-ci dans notre magasin, en cliquant, sur la mention à envoyer ou à enlever. (toujours en payant d'avance)

  1. Des envois en Belgique: Pour toute commande jusqu’à 50€, le coût de l'envoi est de 6,15€. Les commandes de plus de 50€ sont envoyées gratuitement. Vous pouvez payer parvirement d' avance, Ideal, Bancontact, Visa, Mastercard ou Carte Bleue ( ->carte de crédit). Dès confirmation de votre commande, nous vous adressons notre facture sur laquelle vous trouverez le n° de notre compte bancaire. L'envoi de la commande se fera dès réception du versement. Nos colis sont envoyés par Bpost et codifiés par un numéro de traçabilité (track & trace). Pour information, les articles vendus en ligne ne seront ni repris, ni échangés.
  2. Des envois aux Pays-Bas: Pour toute commande jusqu’à 75€, le coût de l'envoi est de 8,90€. Les commandes de plus de 75€ sont envoyées gratuitement. Vous pouvez payer parvirement d' avance, Ideal, Bancontact, Visa, Mastercard ou Carte Bleue ( ->carte de crédit).
  3. Des envois en France: Pour toute commande jusqu’à 100€, le coût de l'envoi est de 11,15€. Les commandes de plus de 100€ sont envoyées gratuitement. Vous pouvez payer parvirement d' avance, Ideal, Bancontact, Visa, Mastercard ou Carte Bleue ( ->carte de crédit).
  4. Si vous préférez retirer votre commande dans notre magasin à Vilvorde et souhaitez payer par virement bancaire, nous préparerons votre commande et la mettrons à votre disposition. Si vous désirez de payer au magasin, choisissez l'option "paiement lors de l'enlèvement". Nous réserverons votre commande pendant une semaine au maximum.  Au delà de ce délai, ces articles seront à nouveau disponibles pour la vente. En cas d'empêchement, veuillez nous en informer au plus vite par téléphone ou par courriel afin de pouvoir adapter au mieux, le délai.

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 Annelies & Chantal

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